Política de privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
En Volvico SpA (en adelante, "Volvico"), con domicilio en Av. Providencia 1208, Oficina 502, Providencia, Santiago, Chile, RUT 77.234.567-8, nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa chilena vigente.
1. Responsable del tratamiento
Volvico SpA es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma volvico.com. Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos, puede contactarnos en privacidad@volvico.com o al teléfono +56 2 2345 6789.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted utiliza nuestra plataforma: nombre completo, dirección de correo electrónico, mensajes enviados a través del formulario de contacto, dirección IP y datos de navegación (cookies), e información del dispositivo y navegador utilizado.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recabados se utilizan para responder a sus consultas y solicitudes de información, enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios de crowdlending inmobiliario, mejorar la funcionalidad y experiencia de uso de nuestra plataforma, cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile, y elaborar estadísticas internas de uso anonimizadas.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en el consentimiento explícito otorgado al utilizar nuestra plataforma y enviar formularios, el interés legítimo de Volvico en mejorar sus servicios y comunicarse con usuarios potenciales, y el cumplimiento de obligaciones legales conforme a la normativa chilena, incluyendo las disposiciones de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).
5. Compartición de datos
No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para fines comerciales. Los datos podrán ser compartidos únicamente con proveedores de servicios tecnológicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad, autoridades regulatorias o judiciales cuando la ley lo requiera, y asesores profesionales vinculados por obligaciones de secreto profesional.
6. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, en todo caso, durante los plazos de prescripción legal aplicables en Chile. Los datos de contacto se conservan por un máximo de 3 años desde la última interacción.
7. Derechos del titular
Conforme a la legislación chilena, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar datos inexactos o incompletos, solicitar la cancelación o eliminación de sus datos, oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos supuestos, y solicitar la portabilidad de sus datos. Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a privacidad@volvico.com indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Utilizamos cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y almacenamos los datos en servidores seguros con acceso restringido.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.